O que fazemos

O Smarter Engagement está na essência de tudo que fazemos

Isso significa que ajudamos sua empresa a construir relacionamentos relevantes, duradouros e produtivos com seus consumidores.

Nossa experiência e conhecimento profundo, aliados às mais recentes tecnologias, nos possibilitam criar estratégias práticas e inovadoras que ajudam a sua empresa a estar cada vez mais próxima de seus consumidores em um ambiente altamente competitivo.

Nosso diferencial

Nossos 40 anos de experiência na consolidação de relacionamentos com milhões de consumidores, nos proporcionaram muito conhecimento sobre como desenvolver, lançar, e gerir programas de engajamento e de receita extra. Este conhecimento nos fez entender que o poder agora está nas mãos dos consumidores. Eles têm uma variedade sem precedentes de canais e ferramentas que os permitem determinar o sucesso ou o fracasso de um negócio.

Por isso, as empresas precisam trabalhar de forma mais inteligente e abrangente, não somente para engajar, mas também para garantir que os consumidores se sintam mais conectados, permaneçam por mais tempo e consumam mais. Conversamos com seus consumidores e entendemos o que é importante para eles: quais são suas preocupações e como eles acham que suas vidas poderiam ser melhoradas.

Usamos esse conhecimento ao desenvolver nossos programas, para que você sinta-se confiante de que são relevantes, e que fidelizam os consumidores e impulsionam o seu crescimento de forma sustentável. Nosso conhecimento é o alicerce de nossa empresa e está por trás de tudo que fazemos.

Nossas propostas

Nosso trabalho visa melhorar o dia-a-dia dos seus consumidores de várias formas. Desde o princípio ouvimos atentamente o que eles têm a dizer para identificar futuras necessidades. Isso nos permite criar propostas de produtos que os ajudem com as soluções mais relevantes possíveis.

Nossas ofertas transformam a satisfação do consumidor em recomendação da marca, seja entregando  dinheiro de volta (cashback) em compras online ou em momentos de lazer, segurança online, tranquilidade ao viajar ou melhorias na casa. Essa experiência positiva do consumidor o leva a um relacionamento mais relevante com sua marca. Isso é Smarter Engament.

Nosso conhecimento

Nossa experiência no decorrer de quatro décadas nos forneceu as ferramentas e o conhecimento necessário para melhor engajar os consumidores em nossos programas.

Trabalharemos juntamente com você para desenvolver as experiências mais intuitivas e interessantes para os consumidores, desde a ativação até a recompra. Nossas estratégias se baseiam em um mix de dados e insights. Ao receber o feedback dos consumidores, identificamos suas motivações e somos capazes de desenvolver planos bem-sucedidos. Aprofundamos continuamente o nosso entendimento do comportamento, consumo e sentimentos dos consumidores, o que nos permite criar comunicações personalizadas e contextualizadas.

Usamos uma abordagem inteligente, tomando cuidado para iniciar o relacionamento de uma forma que seja relevante. Reforçamos então as estratégias de contato a cada interação, para criar os tipos de conexões que garantem os resultados planejados. Reconhecemos que  um marketing excelente é uma forma inteligente de criar engajamento real e impulsionar o crescimento de receita das empresas.

Nossa experiência do consumidor

Independentemente dos canais que seus consumidores usam para acessar nossas ofertas – site, aplicativo, telefone, rede social, e-mail, SMS – nossa meta é fazer com que as interações sejam fáceis e diretas. Usamos nossa experiência, mapeando os desafios para garantir que as necessidades dos consumidores sejam atendidas da melhor maneira possível.

As experiências, embora sempre profissionais, também possuem um toque humano. Para nós, o sucesso acontece quando os consumidores usam nossos produtos sem restrições e se sentem engajados com a empresa . Isso é o Smarter Engagement em ação.

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