Affinion Brasil

Sobre o Smarter Engagement

Combinamos o nosso amplo portfólio com os serviços e benefícios já oferecidos pelos nossos clientes, associando-os à nossa expertise para criar programas que engajam. Isso permite aos nossos clientes entregarem uma experiência superior ao seu consumidor, construindo relações duradouras, rentáveis e com resultados significativos

Resumindo, com base no approach certo no programa certo, trazemos resultados.

Conteúdo

Proteção Digital Pessoal

Prevenção:
- Educação – mostrando os riscos e ameaças existentes no mundo digital e apresentando boas práticas de segurança e preservação de dados pessoais;
- Segurança de dispositivos – aplicativos ou sites responsivos que asseguram Teclados, VPN e um Antivírus com a melhor performance do mercado.
Detecção:
- Monitoramento de dados pessoais na web e dark web com identificação de risco de exposição e consequentes fraudes cibernéticas;
- Envio de alertas de risco de exposição.
Resolução:
- Central de Atendimento com agentes especializados com amplo conhecimento, que ensinam como utilizar corretamente seus dispositivos ou como conectá-los e fornecem apoio na solução de problemas gerados por ataques cibernéticos.

Solução de Diversão, Entretenimento e Estilo de Vida

De simples descontos ou cashback em lojas online, restaurantes, shows e diversos outros segmentos, nós criamos propostas altamente personalizadas de acordo com o que o seu cliente necessita, valoriza e realmente gosta. Nossas soluções incluem descontos e Cashback (dinheiro de volta) em shows, cinemas, teatros e muitos outros eventos.

Entendimento do Consumidor

Já ajudamos mais de 5.000 empresas no mundo a fortalecer mais de 250 milhões de relacionamentos com seus consumidores, o que nos dá grande expertise em como atingir resultados.

Transformar informações em ações é o pilar do nosso modelo de Engajamento. Sabemos quais as ofertas e mensagens que mais atraem seus diferentes clientes. Diferenciação, conversão ou retenção – nossos programas estimulam o engajamento e geram mais valor para sua marca.

Data-Driven Marketing

Para ser parte realmente importante na vida de um consumidor, as empresas precisam estar conectadas com ele, nas menores oportunidades de contato, oferecendo informações relevantes que agreguem valor e tranquilidade. E, buscando a perfeição no sentido de criar uma melhor experiência com seu consumidor, entregar a oferta correta, através do canal certo.

Informações em tempo real enriquecidas com indicadores vindos de redes sociais possibilitam que tenhamos uma perfeita interpretação dos hábitos e preferências dos consumidores. Rapidamente, identificamos gatilhos de atitude e comportamento, que nos permitem desenhar perfis, que são ajustados constantemente e otimizam as jornadas dos consumidores. Assim, entregamos e comunicamos ofertas personalizadas em tempo real, via múltiplos canais. Essa forma flexível de definir perfis de consumidores resulta em ações mais efetivas e, consequentemente, melhores resultados.

Plataformas tecnológicas

As nossas plataformas permitem aos nossos clientes entregarem ações e programas baseados em dados e mobile-first de forma simples e muito rápida e são totalmente adaptáveis de forma a atender diferentes prioridades e demandas de nossos clientes, incluindo cobrança, automação de campanhas, gestão de conteúdo, análise de dados e integração com todos os canais de contato da empresa, melhorando a experiência de seus consumidores.

Vale destacar que podemos implementar soluções de Cloud ou integrar os sistemas de nossos clientes via APIs, totalmente adaptáveis a qualquer tipo de tecnologia, protocolo de segurança e compliance.

Parcerias

Nós oferecemos benefícios e conteúdo da mais alta qualidade, liderando um forte ecossistema de fornecedores que compartilham nossa paixão pela excelência da experiência do cliente.

Ofertas e produtos amplos e diversificados, combinados com nossa experiência em digital-first, criam propostas únicas e geram conexões mais fortes e advocacia da marca.

Como trabalhamos