France Loisirs

Mais gastando mais

Exclusiva para membros, a France Loisirs é uma loja que vende livros, DVDs e serviços de lazer e bem-estar para mais de dois milhões de assinantes em lojas físicas, online e por correspondência. Após comemorar o 40º aniversário de seu Programa de Assinatura Gratuito, a France Loisirs queria atualizar sua oferta, buscando se diferenciar da concorrência e gerar uma receita adicional.

Uma pesquisa recente da Affinion mostrou que a oferta de benefícios focados em estilo de vida atrai os consumidores. 60% das pessoas afirmaram que seriam mais fiéis a uma marca que oferecesse acesso a cashback e descontos em atividades preferidas em seu tempo livre.

A combinação desse insight com o desejo da France Loisirs de revigorar seu esquema de assinatura resultou na criação do France Loisirs Plus, um programa de assinatura personalizado que oferece descontos e cashback em jantares, atividades de lazer, combustível, alimentos, moda e belezaaos consumidores.

Na época do lançamento, vários incentivos foram oferecidos aos associados existentes para motivá-los a migrar do esquema antigo para o novo. Esses incentivos incluíam 50% de pontos extras na compra de livros, o que resultou no aumento de vendas e geração de receita adicional para a France Loisirs desde o início. O France Loisirs Plus é promovido na loja física e online por meio de um newsletter eletrônico quinzenal, para apresentar novas ofertas e a partir de formulários de inscrição criados pela Affinion.

Desde o lançamento, em outubro de 2013, a France Loisirs registrou 269.000 participantes no France Loisirs Plus, gerando uma receita substancial para a organização. A relação profissional entre a Affinion e a France Loisirs é contínua, com novas ofertas sendo introduzidas regularmente para garantir que os membros continuem engajados.

Principais tópicos

  • Esquema de economia e cashback
  • 269.000 membros
  • Receita adicional significativa

France Loisirs . Affinion e France Loisirs. Engajamento do Consumidor